1.所有的档案都到档案馆查吗？

答：不是的。以下档案不在档案馆查：毕业不满三年的学生毕业证号学位证号、学生的人事档案、教职工的人事档案、自考学生的档案。

2.档案馆不能查的档案应到哪里查？

答：毕业不满三年的学生毕业证号学位证号，到教务处查询；未毕业学生的人事档案请咨询学生所在学院，已毕业学生人事档案已由招生就业处发出，档案馆毕业派遣方案可查知去向，再向相应单位咨询；教职工人事档案在学院组织部干部人事档案室查；自考学生的所有档案在省自考委员会查询，这些部门的查档规定可向他们咨询。

3.到档案馆查档案，要办理哪些手续？

答：查本人的学籍档案，只需要携带本人的有效证件；如委托他人查档，代查人需携带本人的有效证件及委托人有效证件的复制件及委托书。查其他类档案，除携带查档者有效证件外，还需携带单位的介绍信，并由档案立卷部门主管领导签字盖章。

4.如何办理出国成绩，学历、学位证书的翻译？

答：到档案馆查询本人的中文成绩单，同时携带毕业证书、学位证书原件以便档案馆对其真伪进行审核。到有资质的公证机构进行翻译并公证，需要学校档案馆盖章可凭公证书原件（档案馆需留底存档1份）及需盖章翻译件到馆进行审核盖章。

5.考研、找工作、专升本，需要成绩，该如何办理？

答：可携带有效证件到档案馆复印成绩单。

6.如何补办毕业证书、学位证书？

答：根据国家有关规定，毕业证书、学位证书不能补办，档案馆可根据档案，出具学历、学位证明。再凭此证明到教务处办理毕业证明书。

7.我的人事档案被单位遗失了，如何办理补办？

答：档案馆可提供在校期间形成的成绩单、招生录取名册、毕业生名单、毕业证学位证证明等学籍档案的复制件。